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怡境人·第7期|“耿直叔”雷曉東
2019-06-14

中南生態旅游規劃設計有限責任公司技術總監雷曉東

 
 
在我們采訪雷曉東之前,網上已經流傳著一篇學生對他的專訪,在這則長篇訪問中,他詳盡地講述了自己的求學和教書的經歷,學生記者認為眼前的這位老師,“執著堅定地積極探索,務實又不失理想主義”。
 
這也符合我們對雷曉東的認識。
 
他有兩個身份,一個身份是中南林業科技大學的教師,另外一個身份是怡境國際設計集團旗下的中南生態旅游規劃設計有限公司技術總監。雷曉東秉持著一份就事論事的客觀和耿直,他認為無論是做學術研究,還是做商業項目,都需要客觀分析,理性應對;都需要對項目負責,對未來負責。
 
在他內心,真正好的項目,不僅是滿足客戶的需求,還應該有一個面向未來的維度。一個優秀的旅游目的地,除了在當下的成功,未來還要能持續運營,并且在人文價值上不斷積累延展。從未來看今天,當下的建設應該爭取成為有價值的遺產。
 
也正如他所言,旅游目的地的成長需要時間,需要培育,需要在過程中不斷地微調修正。作為規劃師,這就需要對項目“持續投入”,獲得客戶的“深度信任”。雷曉東也是這樣在做,很多的合作,他不是做完前期規劃階段就撤退,而是在項目落地及運營過程中,持續跟蹤服務,陪伴著項目成長和成熟。
 
在接受怡境自媒體采訪中,雷曉東經?;崽岬降氖?ldquo;價值”和“趣味”。這項事業是否具有能推動行業發展的核心價值,這份工作本身是否有趣味,這兩點都兼顧了,他才有可能堅持近20年,也才能在迭代快速的時代中不至于迷失自己。
 
 


 


 Q&A 

 
怡境人:我們知道你在學生中間非常受歡迎,我們很好奇你在工作之外的另一面是怎樣的?
 
雷曉東:這些年我一邊在大學教書,一邊投身到旅游行業做一些項目,有點像一個橋梁,連接學界和實踐,做一些轉譯的工作。無論對于大學的學生,還是對于旅游行業的從業者,知識和經驗的相互轉譯,其實都是一種剛需。當前學界的專家對具體項目往往是“有限介入”,參加一些考察和評審,沒有更多精力去深入了解和跟蹤某個項目的具體狀況;而負責投資運營的職業經理人,也不在乎學界怎么想,因為他們面對的問題都很直接,就是市場在哪,游客在哪。由于我在兩個領域都有介入,不僅可以將兩邊的資源進行整合,更重要的是能夠跳出來不斷反觀自己的工作,既關注規劃與設計,也會探討投資運營的痛點。這樣的反觀和審視,自然就會體現在我的教學中,能不斷從這樣的思考和總結中獲得啟發。
 
如果要問我工作之外的另一面是什么,其實非常簡單,也可以說很“單調”,像我目前這樣的工作節奏,還是太快了,我不得不把自己的業余時間也往旅游地的建設和落地項目上靠。我難得放松的時候可能就是在工作途中找一些特色的酒店住,晚上和朋友們喝點小酒,吃點當地的特色菜。因為工作的原因,我可以接觸到不同地域很多對地理和文化研究很深的人,能不斷開拓視野,也是生活中的一大樂趣。
 
 
怡境人:你是學建筑學出身,在學校也還在教學這方面的課程,但你同時也在做很多旅游目的地的項目,這兩者是怎樣的一種轉換聯系?
 
雷曉東:從建筑設計到旅游規劃,對我而言是一個個逐步轉換的過程。我的主專業是建筑學,同時也進修了城市規劃,由于我在中南林業科技大學任教,因為學科歷史的因素,在風景園林和旅游方面都有很多接觸機會。我逐漸地對如何在自然環境里進行建設開始感興趣,這樣很自然地我就走向了建筑景觀和旅游的結合。在中觀和微觀層面結合具體項目的發展規律,尋求土地的最佳利用方式,這逐漸成了我職業的主動選擇。做旅游規劃其實有一個痛點,就是做規劃的人做完就撤了,后面如何落地和持續運營,很多情況下是少有作為的。當初在長沙籌建怡境分公司時,就有一個戰略構想,把中南旅游的規劃能力和怡境的設計落地能力結合起來,面對未來旅游行業大發展趨勢。這是非常有意義的工作,能夠從更長的產業鏈條上跟蹤項目的規劃、建設和運營,切實推動旅游這個行業的發展。當時的決定,對我而言是一個非常重要的新出發點。
 
 
怡境人:我們聽過你講方案,你的分析既到位,又非常犀利??突坪躋步郵芰四閼庋冉現苯擁墓低ǚ絞?,并且和你長期合作,這是否是客觀分析和坦誠溝通帶來的結果?
 
雷曉東:當一個項目不具備發展的條件時,我會建議對方放棄,或改變投資策略;不必為了拿規劃項目忽悠對方,按照甲方邏輯去做一些事情。所有的決策,應該都是從項目發展的需求出發,客觀分析,理性應對。我的一些看法聽上去很尖銳,但這么多年的項目合作中,我發現大部分投資方在心底里,其實希望你從不同的角度去印證他的一些開發思路,證實或證偽其實都是項目需要。所以很多甲方很愿意和我們進一步合作,不少項目合作超過十年。很多人都會認為怡境的文化很務實,什么是務實,我覺得就是從項目出發,客觀分析,解決問題。旅游目的地建設,不是一個立竿見影的事業,最佳的合作方式是建立在多方的持續投入和彼此信任基礎上。
 
 

雷曉東在林芝考察

 
怡境人:那么在你心目中,一個比較成功的旅游目的地,應該具備哪些特點?
 
雷曉東:首先它要活得好。在中國任何一個行業,只要有發展的路徑和投資的可能性,很快會步入過剩的狀態。旅游目的地的競爭非常激烈和復雜,“生存下來”看起來是一個很低的要求,其實很不容易。它背后隱藏著在一個產品迭代非??斕幕肪誠?,這個旅游項目成功挖掘出了獨有的核心價值,并且價值維護得不錯,有持續的生命力。
 
其次看它是否能沉淀出獨特的旅游文化。除了希望在市場上打造出一個運營成功的旅游目的地,我們也關注這個項目在未來的發展形態。把一個景區做好,市場和情懷要兼而有之,市場著眼于當前的競爭環境,而情懷瞄準的是這個景區在人文領域的價值延展。其實旅游區只有形成了自身獨有的IP認知,才不會被簡單復制,才能在激烈競爭的旅游行業中穩健發展。
 
簡單講,就是旅游項目搞清楚了“我是誰”的問題,你的市場在你哪里,你可以做出什么產品,你的發展路徑是否清晰,你是否有更遠的社會價值追求等。
 
 
怡境人:那么,你認為怡境在旅游規劃領域具有哪些比較優勢?
 
雷曉東:如果要說我們有一點比別人多走半步的地方,首先就是“中南生態旅游”在技術和人才上已經有了深厚的積累,這樣的發展厚度在當前市場中也是不見的,并且我們依托于大量基礎的研究,在生態旅游和康養研究上有持續性的積累。第二就是中南生態旅游與怡境景觀整合在一起,既有旅游規劃能力,又有強大的景觀規劃和設計能力,這樣就可以很好的推進支持旅游目的地的建設,所以這個是我們的比較優勢。第三,集團下屬璞境旅游運營公司可以提供旅游運營協作,對項目的運營狀況以及發展痛點比較了解,能夠基于項目的市場條件有針對性地提出對策。這樣我們集團可以提供旅游投資建設運營全流程的服務,并且能持續跟蹤項目推進,解決行業發展的痛點,切實地推動旅游項目的發展。
 
 
怡境人:你在怡境也服務多年,還想請你談談談你對這個企業的認識,前面你提到了對務實的解讀。
 
雷曉東:怡境是一個比較專注技術的企業,技術做得很實。這樣的企業特點,能夠沉淀提升技術,不斷出精品項目。近幾年怡境在旅游規劃和全域旅游上陸續布局,做了很多努力,這些板塊上也陸續有很多成果出來,非常值得大家期待。
 
 
怡境人:無論怡境在旅游規劃上的發展布局,還是個人在這個行業中的發展愿景,其實都有面對一個新的趨勢,那就是消費升級,你認為這個市場的變化,會給旅游行業帶來怎樣的影響?
 
雷曉東:旅游項目發展是階段性的,市場表現也是比較多元的,我們需要根據項目實際區別對待。這一輪消費升級在旅游行業的體現是大家越來越追求的差異化的旅游體驗,產品迭代越來越快,市場細分也在加強。我們既要準確地捕捉變化趨勢,同時也要基于項目所在的區域市場接受度來開發新的旅游產品。我們經??梢鑰吹揭恍┐砦壞那榭?,比如次發達地區跟發達地區學,但他們忽略了可支配收入的差異深刻影響著很多市場的表現和產品的提供?;蛘咚迪焉鍍涫滌兇藕艽蟮牡厙鉅?,需要審慎看待,翻頁的過程是比較復雜的,項目發展需要堅守核心定位,也需要靈活對待階段性市場。



 

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